FAQ
기업체 교육 및 제휴
Q. 결제 영수증이 필요해요
1) 개인 신용카드/법인카드로 결제한 경우
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수업 등록 시 입력한 이메일로 영수증이 발송됩니다.
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이메일을 받지 못했을 경우, 결제하신 카드사 앱 또는 홈페이지에서 영수증을 확인하실 수 있습니다.
2) 가상계좌이체/실시간 계좌이체로 결제한 경우
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결제 시 입력한 전화번호 또는 현금영수증 카드번호로 발급됩니다.
결제 시점에 현금 영수증 신청을 하지 못하셨거나, 카드 영수증을 받지 못하신 경우 010-2135-1123으로 문의 부탁드립니다.
Q. 세금계산서 발행 가능한가요?
죄송하게도 세금 계산서는 발행 불가합니다.
카드 결제 시 결제 영수증 확인하실 수 있으며 가상 계좌 결제 시 **현금 영수증 직접 발급** 받으실 수 있습니다!
카드 영수증은 구매하신 계정 **이메일**로 발송되거나 **구매내역-상세내역-전표보기** 에서도 확인하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
Q. 맞춤형 커리큘럼 제공이 가능한가요?
각 기업의 요구에 맞춘 맞춤형 커리큘럼을 설계해드립니다. 사전 미팅을 통해 세부 요구사항을 논의할 수 있습니다.
수강증
Q. 수강증 발급은 어디서 가능하나요?
수강증은 하기의 링크로 신청해주시면 이메일로 받아보실 수 있습니다.
유의 사항
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수강증 발급이 완료되면 상품 환불이 불가합니다.
(회사, 학원 등에 제출하여 환급 받은 후 환불하는 악용 사례를 방지하기 위함입니다.)
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학습지의 경우, 온·오프라인 수업 과정과 달리 진척률을 확인하기 어려워 수강률 기재가 불가합니다.
Q. 수강증에는 어떤 내용이 포함되나요?
수강증 예시는 아래 이미지를 참고 부탁드립니다!
환불 규정
Q. 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불 요청은 수업 시작 전 또는 시작 후 일정 기간 내에 가능합니다.
자세한 환불 기준은 아래와 같습니다.
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수업 시작 1주일 전: 전액 환불 가능
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수업 시작 후: 진행된 수업 비용과 환불 수수료를 제외한 금액 환불
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수강증 발급이 완료되면 상품 환불이 불가합니다.*
환불 요청 시, 수업 시작일과 진행 상황에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다.
Q. 환불 요청은 어떻게 하나요?
환불 요청은 이메일 또는 고객센터를 통해 접수하실 수 있습니다. 아래 정보를 포함해 요청해주세요.
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이름
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연락처
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수강 중인 과정명
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환불 요청 사유
환불 요청 접수 후, 영업일 기준 7일 이내에 환불이 완료됩니다. 카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
기업체 교육 및 제휴
Q. 기업체 교육 및 제휴 교육을 실시하고 싶습니다. 어디로 연락드리면 될까요?
B2B 교육은 이메일로 상담을 진행하고 있습니다.
문의 이메일 주소 : support@edgespeakedu.com
혹시라도 문의해 주신 이메일에 대해 궁금하시거나, 추가 도움이 필요하신 경우 고객센터로 문의주시면 바로 확인 도와드리겠습니다.